Bónus do GrandClub Casino: 100% Até 500€ + 200 FS
Tem ótimos motivos para mergulhar de cabeça no GrandClub Casino: o seu bónus de boas-vindas de casino retribui a totalidade do primeiro depósito. Como “acompanhamento”, adiciona 200 rodadas grátis nos 10 dias seguintes à ativação do bónus.
Em alternativa, ao depositar apenas 10€, recebe 1 jogada no Bonus Crab: tem apenas cerca de 20 segundos para agarrar ofertas até 20€ em saldo e 30 free spins! Mas ao tentar carregar com carteira virtual, verifiquei que os métodos Skrill e Neteller não são elegíveis para esta promoção.
- Rollover: 35x – Saldo Adicional; 40x (Free Spins)
- Prazo de Validade: 10 Dias
- Jogos com Contribuição Total: Slots (sem jackpot), Keno e Raspadinhas (100%)
- Jogos com Contribuição Parcial: Slot machines selecionadas (entre 10% e 50%), Plinko, Video Poker, Jogos de Mesa e Salas de Casino ao Vivo (10%)
- Depósito Mínimo: 10€ (Bonus Crab); 20€ (Saldo Extra + Free Spins)
Avaliação Siza Vieira:
Embora na LSBet tenha de apostar menos vezes o bónus para desbloquear o valor (rollover de 25x), esta proposta tem a vantagem de adicionar uma quantidade invulgar de free spins. Na minha experiência, o prazo de utilização foi adequado para o cumprimento dos requisitos.
Outros Bónus do GrandClub Casino
- Bónus de Carregamento Semanal: Só tive de depositar 20€ ou mais (de segunda a quinta-feira) para gozar de 50 rodadas grátis.
- 50% Até 700€ + 50 Free Spins: Desbloqueei este bónus com um depósito de 50€ realizado na sexta-feira (também está disponível no sábado e ao domingo).
- Cashback até 3000€: Ao entrar num dos 3 níveis VIP mais elevados, recupero entre 5% a 15% das minhas perdas.
- 25% Até 200€: Graças a esta promoção semanal, foi-me devolvido um quarto do valor que investi sem obter retorno em salas de casino ao vivo.
- Live Trivia: Ponha à prova os seus conhecimentos sobre jogos da Playtech para ganhar até 3000€ por dia neste “quiz” gratuito.
- Crash, plinko, mines e bingo
- 65+ jogos exclusivos
- Mais de 580 salas ao vivo
O GrandClub Casino é Seguro? É Legal em Portugal?
A principal razão pela qual confio no GrandClub Casino é a licença de jogo que lhe concedeu a Gaming Board of Anjouan, uma entidade com mais de 20 anos de experiência na regulação de alguns dos melhores casinos online em Portugal da atualidade.
O seu estatuto legal em Portugal ainda não está definido, porque apesar da sua autorização internacional, o regulador não inclui a marca no conjunto de operadoras sob sua supervisão. Mas essa circunstância não belisca a minha confiança no GrandClub, a qual devo sobretudo a estes motivos:
- Confirmação de Identidade: A marca poderá verificar as suas informações (incluindo os dados da conta bancária) antes, durante ou após a realização de transações.
- Perfil de Jogador Único: É exigido o nome, morada e telemóvel no registo, a fim de garantir a existência de apenas uma conta por utilizador.
- Secção de Jogo Responsável: Estão disponíveis sugestões de práticas de jogo saudáveis, e questões de autoavaliação de comportamentos.
- Encriptação de Dados: O site protege os seus dados pessoais através do certificado SSL/TLS, a tecnologia de referência na criptografia.
- Registos de Atividade: Encontrei na minha área de perfil um histórico de todas as minhas transações, e do saldo que investi no casino.
Slots do GrandClub Casino
Esta é, para mim, a “especialidade da casa”: existem mais de 9600 slots online noGrandClub Casino, sendo esta uma coleção à altura das marcas com os catálogos mais preenchidos.
| 🎰 Tipo de Slot | Nº de Opções |
| Megaways | +270 |
| Jackpots | +320 |
| Compra de Bónus | +210 |
| Exclusivas | +60 |
Impressionou-me o facto de possuir um catálogo de slots megaways bastante superior ao da Leon (+155), a operadora que considero dominante nos casinos online em Portugal – ainda que fique atrás na quantidade de jogos com Bonus Buy e Jackpots.
A oferta de jogos exclusivos desta marca é equiparável à do SG Casino (também tem mais de 60 títulos). Perde para a do SpiNight (+100), mas leva a melhor tanto nas máquinas de compra de bónus, como nas megaways (+170 e +140, respetivamente).
As Minhas Slots Preferidas no GrandClub Casino
- Gates Of Olympus Super Scatter (Pragmatic Play): RTP de 94.52%, 6 Rolos, Pagamento em Cluster, Nível de Volatilidade Muito Elevado, Apostas Entre 0.20€ e 10€
- Disco Rush Hold and Win (Felix Gaming): RTP até 96.44%, 6 Rolos, Pagamento em Cluster, Nível de Volatilidade Médio, Apostas Entre 0.20€ e 160€
- Wings Of Fire (Novomatic): RTP de 92.29%, 5 Rolos, 20 Linhas de Pagamento, Nível de Volatilidade Elevado, Apostas Entre 0.20€ e 230€
Sendo um fã desta série que já é um clássico, fiquei nas nuvens ao saber que a marca incluía a recém-lançada Gates Of Olympus Super Scatter, que aumentou o prémio máximo para 50.000x a aposta. Agrada-me particularmente que o multiplicador mínimo seja de 10x no modo Super Rodadas Grátis.
Slots que Mais Pagam no GrandClub Casino
Um dos fatores que têm influência na probabilidade de pagamento das slots é o seu retorno ao jogador, e pude comprovar que o GrandClub Casino tem uma oferta variada de máquinas com RTP muito acima da média. Estas são 3 das mais apetecíveis:
- Marching Legions (Relax Gaming): RTP de 98.12%
- Jokerizer (Yggrasil): RTP até 98.00%
- Money Cart (Relax Gaming): RTP de 98.00%
Achar uma slot com RTP superior a 97% é como encontrar uma agulha num palheiro, mas vale a pena explorar o catálogo da marca: títulos como a Marching Legions, cujo retorno teórico até supera os 98%, têm um potencial incomparável.
Slots de 1 Cêntimo: Para quem Quer Arriscar Pouco
Já não são tão comuns quanto eram antigamente, mas os títulos com apostas de valor mínimo (0.01€) mantêm-se imprescindíveis para testar a jogabilidade com o menor investimento possível. As slots de 1 cêntimo mais interessantes do GrandClub são, na minha ótica, as seguintes:
- Space Race (Play’n GO)
- Gorilla (Novomatic)
- Joker Pro (NetEnt)
Jogos de Mesa
Se é cá dos meus e gosta de assumir (alguma) responsabilidade pelas suas jogadas, ficará satisfeito com o cardápio de mais de 170 jogos de mesa do GrandClub. Nesta oferta composta por títulos de cerca de uma dezena de estilos diferentes, destaco as mais requisitadas:
| 🎲 Tipo de Mesa | Nº de Opções |
| Roleta | +50 |
| Blackjack | +40 |
| Poker | +25 |
| Bacará | +15 |
| Sic Bo | 5 |
| Andar Bahar | 4 |
| Craps | 3 |
| Banca Francesa | 2 |
| Teen Patti | 2 |
Roleta
Naturalmente, tenho de começar pela roleta, já que nunca perco uma bela sessão de jogo numa roda de qualidade. O casino do Grand Club conta com versões de produtoras de renome neste contexto, como a VoltEnt e a Red Rake, e títulos com diversas perspectivas da mesa de jogo.
São três os pontos fortes desta oferta:
- Roleta Americana e Francesa (além da habitual versão europeia)
- Vertentes especiais – com multiplicadores de rodadas e a funcionalidade Cash Collect
- Propostas com visual extra-moderno, como a Roulette da InOut
Mas tendo em conta que já joguei inúmeras versões de roleta desde que me iniciei nos casinos online, sou especialmente exigente com este tipo de jogo – e o título que segue foi dos poucos a cumprir todos os meus requisitos:
- Roleta que Mais Gostei de Experimentar:
European Roulette Pro (Play’n GO) – Apostas Entre 1€ e 100€, Modo Turbo, Aceleração da Roda num Clique
Reparei nas informações sobre o tipo de jogada (Canto, Dúzia, etc.), os números abrangidos e até a probabilidade de vitória. Esta versão também revela os números quentes e frios, sob os quais está apresentada a percentagem de vezes que saíram. Percebi que podia clicar neles para incluí-los nas jogadas seguintes.
Blackjack
Jogo com cada vez mais frequência as vertentes de blackjack com sugestões automáticas de decisões, pelo que a oferta desta marca satisfaz-me com títulos como o Blackjack Neo da Relax Gaming – sendo este também um exemplo dos vários jogos Multi Hand disponíveis.
Não foi fácil quanto esperaria a pesquisa por títulos de blackjack, uma vez que a falta de uma categoria própria faz com que partilhem a mesma secção ocupada por todos os outros jogos de mesa.
- Blackjack que Mais Gostei de Experimentar:
Blackjack Supreme Multi Hand (OneTouch) – Até 3 Mãos em Simultâneo, Apostas Entre 0.50€ e 1000€
Consegui efetuar apostas em três tipos de pares nesta variante: nos perfeitos, da mesma cor ou de cores diferentes. O botão de ficar (“Manter”) destaca-se a vermelho, o que achei útil para evitar lapsos na decisão pretendida.
Poker
Nos dias que correm, o video poker não costuma ser dos tipos de jogo de mesa com oferta mais extensa, o que faz do casino do Grand Club uma exceção à regra: a Texas Hold’Em é a variante dominante, com a Deuces Wild à espreita.
Passei a pente fino o catálogo de poker para encontrar versões mais invulgares, e descobri títulos com a combinação Jacks or Better (um par de valetes), e vertentes ainda mais raras como a 2-Ways Royal, a qual prevê dois tipos de Royal Flush – com os mesmos multiplicadores.
- Poker que Mais Gostei de Experimentar:
Joker Poker (InOut) – Apostas Entre 0.01€ e 184€
Destaco este título por ser possível duplicar os ganhos de cada combinação no “Double Up”, que vem com cash out incluído. Ao alcançar tal minijogo, tive de adivinhar qual das 4 cartas ainda ocultas seria superior à mão do dealer – infelizmente, o meu 5 de ouros foi derrotado pela Rainha de copas.
Crash Games no GrandClub Casino – Tem Aviator?
O mítico avião vermelho do Aviator marca presença no catálogo do GrandClub Casino, e fazem-lhe companhia crash games com visual e jogabilidade bastante semelhantes, os quais vou explorar ao detalhe quando dissecar as versões desse Jogo do Avião.
Ao pesquisar pelos títulos de Plinko, reparei que a grande maioria, e até algumas das propostas mais populares do género, como o Mega Fire Blaze Plinko, não estão na secção de Jogos Instantâneos. Do Lucky Mines ao Coins da Hacksaw Gaming, esse problema estende-se aos restantes tipos de jogos crash.
Jogo do Avião: Aviator, AviaFly, Navigator
Tive de abrir e percorrer a categoria de jogos crash do casino do Grand Club para aceder ao Aviator da Spribe – sou da opinião de que devia estar destacado logo no menu de casino.
Seja como for, caso seja um estreante neste jogo crash, basta colocar uma ou duas apostas antes da sua descolagem, e recolher os ganhos, antecipando-se ao fim do crescimento do multiplicador.
O Navigator arrisca-se a tornar-se no meu jogo crash favorito: além de permitir apostas de 0.01€, e até 4 palpites em simultâneo (ou seja, o dobro do número de prognósticos habituais), o multiplicador pode alcançar uns incríveis 250.000x a aposta.
Não era propriamente um estreante no AviaFly, mas descobri entretanto o modo Trenball: previ que o multiplicador não iria além dos 1.96x, mas também poderia ter apostado que se fixaria entre os 2x e os 10x, ou superaria esses valores. Depois, coloquei dois palpites numa só jogada – no modo clássico e neste alternativo.
- Jogo Crash que Mais Gostei de Experimentar:
AviaFly (InOut) – Apostas Entre 0.01€ e 200€, Atualização ao Segundo do Ping, Cash Out Automático
Mines e Plinko
À primeira vista, não diria que a marca tem mais de 10 jogos de Mines e cerca de 20 variantes de Plinko, uma vez que também estes tipos de crash games são mais fáceis de encontrar no motor de busca do que na secção devida.
Foi neste casino que me estreei no Mines da produtora polaca Tequity, o qual tem uma característica singular: consegui afinar cêntimo a cêntimo o valor da aposta.(primeiro investi 1.93€, e na jogada seguinte, 1.76€). É possível escolher uma posição aleatória na sua grelha 5×5, e colocar até 24 minas no terreno de jogo.
Apetecia-me jogar plinko enquanto andava de autocarro, e achei o Olympus Plinko a melhor opção, já que o ecrã de jogo é apresentado na vertical. Deslizei horizontalmente para reposicionar os multiplicadores na pirâmide. Um dia chegarei à Roda de Prémios Extra, mas para tal é necessário lançar um total de 1700 bolas.
- Jogo que Mais Gostei de Experimentar:
Olympus Plinko (BetSoft) – RTP de 98.32%, Até 100 Bolas em Simultâneo, 2 Jackpots Progressivos, AutoPlay Até 100 Jogadas
Outros Jogos Crash
Se acha que já viu tudo, espere até jogar o Happy Sheep, um dos destaques dos jogos crash menos conhecidos desta plataforma: os 4 números vencedores exibidos pelas ovelhinhas terão de constar dos 14 animais que vão a jogo.
O Rock, Paper Scissors Draw ocupou boa parte do tempo que passei neste casino – quem nunca jogou este jogo em criança, que atire a primeira pedra! Disputam-se 9 rondas até ser encontrado o vencedor, e a cada empate, subi na tabela dos multiplicadores de vitória (entre 1.5x e 100x).
Experimentei o Tap The Pot da conhecida produtora Platipus, um jogo que até se assemelha a uma slot machine, com um botão de rodada idêntico. Ao clicar no pote, tentei libertar entre 3 a 14 moedas de valores diversos, sendo que o acesso a um dos três jackpots requer que acerte nos 3 símbolos Bónus.
- Jogo que Mais Gostei de Experimentar:
Rock Paper Scissors Draw (1x2gaming) – RTP de 95.11%, Apostas Entre 0.10€ e 100€, Vitória Máxima de 100x a Aposta
Casino ao Vivo do GrandClub
Foi surpreendente deparar-me com a quase totalidade dos Game Shows em maior destaque nos últimos tempos – Agent Spinity, Funky Time Live e Monopoly Big Baller são algumas das propostas que me chamaram a atenção no GrandClub.
Mas entre as mais de 570 alternativas disponíveis, há entretenimento realista adequado a todas as preferências:
| 🎥 Tipo de Jogo ao Vivo | Nº de Opções |
| Roleta | +115 |
| Bacará | +100 |
| Blackjack | +330 |
| Game Shows | +50 |
| Poker | +10 |
Esta marca suplanta a diversidade do catálogo de roleta ao vivo da Leon (+100 jogos), e da oferta de blackjack da 22Bet (+270). O seu live casino tem uma dimensão incomparavelmente superior ao da Legzo – que perde por larga margem nas principais mesas ao vivo e nos Game Shows.
Abri mais de uma centena de salas, sempre sem registar qualquer problema, e notei que algumas delas, como por exemplo as da produtora Evolution, têm 3 níveis de qualidade de imagem acima da definição normal – Alta, HD e Ultra HD.
Ficou-me na retina o Crash Live, que reproduz a popular mecânica dos jogos de Instant Win através de um multiplicador ao som de um tema bastante dramático. São apresentados no estúdio os multiplicadores mais elevados já alcançados, assim como os utilizadores que obtiveram as maiores vitórias.
Sala que Mais Gostei de Experimentar:
Crash Live (ICONIC21) – RTP de 96.00%, 2 Palpites em Simultâneo, Apostas Entre 0.10€ e 1000€, Transmissão em 1080p, Cash Out Automático
Funcionalidades Exclusivas
Não sendo das marcas com maior variedade no que respeita a funcionalidades originais, o site do casino do GrandClub inclui três extras com características muito pouco vulgares. Venha conhecê-los:
- Secção de Jackpots: Explorei as 5 categorias deste separador, embora não tenha entendido a diferença, por exemplo, entre os “Jackpots da Sorte” e os “Quentes”. Porém, facilitou o acesso aos títulos mais recentes deste género.
- Jogos Mais Populares: São mais de 360 propostas incluídas, e pode consultar algumas delas no menu principal de casino. Entre elas, achei salas de blackjack ao vivo, slot machines e jogos com a funcionalidade Hold & Win.
- Barra Lateral Ingame: Este menu presente à direita do ecrã de jogo permitiu-me comprar artigos na loja de bónus, e ler as regras dos torneios, tudo isto enquanto mantive o jogo aberto.
Fico com a sensação de que as ferramentas de casino mais originais desta operadora ainda estão “a meio gás”, especialmente a categoria dos jackpots. A BDM Bet mostra o caminho a seguir, atualizando o prémio máximo sobre o thumbnail de cada slot.
Mesmo várias horas de jogo mais tarde, não me foram recomendados quaisquer títulos. A sugestão de jogos é uma ferramenta cada vez mais comum – e presente em casinos como a Leon. É outro elemento a acrescentar futuramente.
Experiência de Navegação no GrandClub Casino
Tanto a secção de jogos virtuais como a das mesas ao vivo do GrandClub Casino estão organizadas convenientemente, com categorias para os principais tipos de jogo e variantes, das Megaways aos Game Shows. Eis os principais trunfos de apoio à navegabilidade desta marca:
- Secção de Fornecedores: No canto, à esquerda, pude verificar o número exato de jogos de cada provedor, e ordená-los alfabeticamente e por popularidade.
- Motor de Pesquisa: A barra de procura inclui um mini-menu de casino com acesso a todos os jogos que experimentei na plataforma, e aos títulos que os outros utilizadores mais vezes pesquisam.
- Carregamentos Instantâneos: Ao clicar em “Deposita” – no canto direito do ecrã de jogo -, consegui carregar o saldo após ficar a “zeros” enquanto jogava uma slot.
- Ranking de Jogos: A Sweet Bonanza 1000 liderava o “Top 20” de títulos que vi em destaque na página inicial, com roleta ao vivo e um Game Show a completar os três primeiros lugares.
- Modo de Demonstração: Disponível nos jogos virtuais, inclui também um slider sob o ecrã de jogo que permite transitar imediatamente para a versão real.
A minha sugestão:
- A necessidade de abrir um jogo para acrescentá-lo aos favoritos faz pouco sentido: devia ser possível atualizar essa secção no menu principal.
- Nem sempre os jogos grátis estavam disponíveis após o login, algo que é fundamental para testar títulos.
- Faltam filtros por limites de aposta no casino ao vivo, e por taxa de RTP nos jogos virtuais.
Fornecedores do GrandClub Casino
Tenho muito pouco a apontar à variedade do naipe de autores existentes no GrandClub Casino: no conjunto de 89 fornecedores presentes, encontrei os meus preferidos – da NetEnt à Play’n GO, bem como a NoLimit City, cujos títulos têm subido na minha consideração.
Um impressionante total de 40 provedoras superam a marca da centena de jogos na plataforma – incluindo especialistas em mesas ao vivo, jogos de mesa e crash games. Não esperava ver produtoras como a Merkur e a Blueprint nessa distinta lista, fazendo companhia às gigantes Fazi, Pragmatic Play e Hacksaw Gaming.
Fui espreitar as provedoras recém-lançadas na plataforma e deparei-me com a Barbara Bang, que desde a sua estreia em 2021 vem encantando com títulos como o Wonder Christmas (os seus gráficos são soberbos!).
Ainda no capítulo das novidades, a sueca Solidicon também está disponível no GrandClub, sendo uma garantia de crash games inovadores – Super Shoot e Punchinator, por exemplo -, com multiplicadores muito superiores aos habituais.
Nem tudo são rosas, porém: registei ausências de peso, como a Bgaming, Belatra e Turbo Games. A KA Gaming, que já leva mais de 770 títulos no VinciSpin, também não está incluída.
Apostas Desportivas no GrandClub Casino
Interrompi a minha sessão de jogo no casino do GrandClub para experimentar as apostas desportivas da marca – ouvira dizer que valia a pena. Entre as suas cerca de 20 modalidades, os desportos motorizados e o voleibol são, a par dos eSports, algumas das alternativas aos inevitáveis futebol e basquetebol.
Assim que entrei nesta secção, reparei na barra de notícias no topo da página, a qual atualiza ao segundo os adiamentos e os jogos suspensos. Num evento de futebol, fui informado de que os mercados de Cantos tinham sido cancelados.
Em relação aos mercados de aposta, são habituais os combos com handicap asiático, e as apostas em longo prazo em opções como o MVP da NBA. Existe livestream, mas pela minha experiência, só em ténis de mesa. Além de um bónus de 100% num primeiro depósito até 100€, tem odds melhoradas em apostas múltiplas.
Clube VIP do GrandClub Casino: Cashback Até 15%
Está na hora de dar ao pedal para alcançar os três níveis mais altos do Clube VIP do GrandClub Casino, pois é precisamente nesse patamar que obtém a sua maior vantagem: refiro-me ao cashback até 15% em derrotas nos jogos de casino.
Logo no 3º nível, essa percentagem fixa-se nos 5%, subindo para os 10% no patamar seguinte. Para obter o bónus máximo mensal de 3000€ (disponível apenas no último nível), ou os que vão dos 1000€ aos 2000€, há que proceder da seguinte forma:
- Efetuar a inscrição para confirmar a participação
- Manter-se ativo (realizando depósitos frequentes, e continuando a jogar no site)
- Receberá o bónus ao longo das 4 semanas seguintes
No mês subsequente, reinicia-se este processo, sendo que garante automaticamente a participação na ronda seguinte se tiver realizado apostas com frequência ao longo do mês anterior.
A progressão no clube VIP influencia igualmente os limites de levantamentos diários, os quais só aumentam do 3º patamar em diante:
- Nível 1 e 2: 500€
- Nível 3: 800€
- Nível 4: 1000€
- Nível 5: 1500€
Existe também um teto máximo variável nos levantamentos mensais, que vai dos 7000€ no primeiro patamar, até aos 20.000€ no estrato mais elevado. Mas neste âmbito, fica muito aquém do programa de fidelização da Legzo, cujo primeiro nível dá direito a resgatar saldo até 4000€.
A atualização da posição no clube VIP é efetuada a cada 90 dias (úteis). Caso não realize quaisquer apostas durante um mês, regressará ao nível inicial.
Existe uma App do GrandClub Casino?
Experimentei aceder ao GrandClub Casino no meu telemóvel Android, mas notei que apesar de a marca propor a instalação de um aplicativo no menu principal, ainda não tem app – informação esta que confirmei no apoio ao cliente.
Acedi à versão mobile no Chrome, e logo notei que a habitual barra inferior é substituída por um menu superior, o que facilita a visualização ao fazer scroll. Infelizmente, a barra das categorias ocupa demasiado espaço no ecrã, o que obrigou a marca a reduzir também exageradamente a dimensão das capas dos jogos.
Consultei o catálogo em simultâneo no computador e no telemóvel, e confirmei que o número de jogos é exatamente o mesmo em mobile. As versões demo também estão disponíveis: um toque numa slot abre automaticamente o jogo gratuito.
Métodos de Pagamento: Como Depositar e Levantar
É caso para dizer que está perante um autêntico bitcoin casino, pois essa é uma das mais de 10 criptomoedas com as quais pode efetuar transações no GrandClub – já para não falar, claro, dos métodos de pagamento típicos via moeda fiduciária:
| Pagamento | Dep. Mínímo | Lev. Mínimo | Processamento |
| Mastercard | 10€ | 10€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| VISA | 10€ | 10€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| Transferência Bancária | 10€ | 10€ | Imediato-Entre 3 a 5 Dias Úteis |
| Revolut | N/D | 10€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| Neteller | 10€ | 10€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| Skrill | 10€ | 10€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| Bitcoin | 30€ | 60€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| Ethereum | 10€ | 40€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| Litecoin | 10€ | 10€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
| Cardano | 10€ | 30€ | Imediato-Até 3 Dias Úteis |
Há que aplaudir a (rara) inclusão de levantamentos para a quase totalidade dos principais métodos de depósito – a título de exemplo, na Leon não é possível resgatar o saldo com Mastercard. Os montantes mínimos permitem uma gestão conservadora do dinheiro em caixa, até via carteira virtual.
No futuro, gostaria de ver incluído o MB Way. Até lá, as alternativas disponíveis satisfazem-me: Ao depositar com Mastercard, não só fiquei isento de qualquer taxa – é política da própria plataforma -, como recebi o montante na conta no imediato.
Registo e Login no GrandClub Casino
Assim que iniciar o registo no GrandClub Casino, vai notar que o processo é muito completo: a sua conta de utilizador incluirá não apenas os dados de acesso – mail e password -, mas também as suas informações pessoais. Não deixa, porém, de ser fácil e veloz:
- No site da marca, selecione a opção do registo (pode também clicar em “Junta-te Agora” no banner da promoção de boas-vindas)
- Defina o bónus pretendido – ou prosseguir sem ofertas
- Insira o mail que deseja associar à conta, e determine uma palavra-passe
- Após completar as suas informações pessoais – como morada, data de nascimento e cidade de residência -, clique em “Criar Conta”
É provável que a certa altura, a plataforma reconheça a sua conta de utilizador automaticamente: atualmente, já sou recebido com um “Bem-vindo de volta, Álvaro”, bastando-me digitar a palavra-passe para efetuar o login.
Tenho a assinalar, todavia, a ausência de meios de login alternativos: apenas pode entrar na conta via email, sendo que operadoras como a BDM Bet já incluem o login com a Conta Google.
A falta de recursos de login adicionais é outro fator a considerar. A confirmação de entrada na conta através, por exemplo, da Autenticação de 2 Fatores (2FA), é uma ferramenta cada vez mais comum nos casinos online, aumentando os níveis de segurança no acesso ao site.
- Crash, plinko, mines e bingo
- 65+ jogos exclusivos
- Mais de 580 salas ao vivo
Apoio ao Cliente
Sou um utilizador assíduo sobretudo do chat ao vivo, e nunca tive de esperar mais do que 3-4 minutos para entrar em contacto com os responsáveis do apoio ao cliente do GrandClub Casino. Até me foi indicada a minha posição na fila antes do atendimento.
| 💬 Chat ao Vivo | Disponível em permanência (24/7) |
| support@grandclub.com | |
| ☎️ Telefone | Não |
| Outros Canais | Perguntas Frequentes (FAQs) |
A melhor maneira de testar a qualidade do apoio é pôr à prova o conhecimento dos colaboradores no chat. Questionei-os, então, sobre pagamentos, bónus e aspetos relativos aos jogos grátis da plataforma:
- Existe alguma app do GrandClub Casino?: “Informamos que neste momento não temos uma aplicação”.
- Quanto tempo demoro a receber o meu levantamento?: “O nosso objetivo é processar os pedidos de levantamento em cerca de 3 dias úteis (…)”.
- Os jogos exclusivos da marca têm versões demo?: “Alguns jogos têm versões demo”.
Saliento a extrema agilidade dos operadores, que respondem quase sempre no imediato. A pressa é inimiga da perfeição: por vezes, as suas informações não são suficientemente completas, e limitam-se a transcrever as regras presentes nos Termos e Condições.
Recomendo que mantenha a janela do apoio no chat aberta – porque se minimizá-la, terá de dirigir-se à Central de Ajuda para reabrir a conversa.
Coloquei uma pergunta relacionada com transações através do mail, e responderam-me 6 minutos mais tarde, tendo apresentado informações detalhadas, incluindo sugestões para otimizar os meus levantamentos – recomendando a utilização do mesmo método nos pagamentos.